お問い合わせいただきました内容によってはご回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ナフコオンラインストア
営業時間：10：00～17：00 ※祝祭日は除く
※当店からのご返信につきまして
メール受信設定や、迷惑メールのセキュリティ強度等により受信ができない場合がございます。
恐れ入りますが【＠nafco.life】からのメールが受信できるよう設定をいただけますと幸いでございます。
※店舗受取を選択いただいた場合であっても弊社実店舗でお支払いいただくことはできません。ご了承ください。
■クレジットカード
■コンビニ払い（前入金）
■代金引換(代引)※手数料がかかります
■ポイント払い利用可
■領収書はお客様ご自身で発行となります。
■領収書に記載する金額については商品代・配送費からポイント・クーポンを差し引いた金額の領収書を発行しております。領収書には押印はしておりません。
■商品によっては一部決済方法が使用できない場合がございます。
■ご自宅への宅配の場合
ご注文が確認出来次第、1～4営業日に発送いたします。「お取り寄せ」の場合は商品が揃い次第のご発送となります。お荷物の発送完了が確認出来次第、お荷物番号の記載をしたメールをお送りさせて頂きます。オンラインストアの倉庫より発送後、約1～3営業日にてお引渡しとなります。(離島などの場合、例外もあります)
メーカー直送品など一部商品については、その他商品との購入に制限がかかる場合がございます。また発送日についても、通常と異なる場合がございます。対象商品の説明ページをご確認ください。
■店舗受取をご選択いただいた場合
ご注文が確認出来次第、お受取される店舗在庫を使用してご準備をさせていただきます。店舗に在庫がない場合は店舗よりお取り寄せにてご準備をさせていただきます。※商品によってはお時間いただく場合がございます。店舗準備でのお渡しとなる為、商品のみの受け渡しとなります。（箱や納品書は付属しておりません）店舗で準備が出来次第、メールにてご連絡させていただきます。
5,000円（税込）以上お買い上げで送料無料キャンペーン実施中！
または、店舗受取なら送料無料！
※一部、適用外、追加送料が必要な商品もございます。
店舗受取で送料無料
5,000円（税込）以上ご購入で送料無料
12時までのご注文で当日出荷（在庫品）
●お知らせ
ナフコオンラインストアではお盆期間中も通常通りご注文いただけます。
【ご注文・発送・店舗受取について】
・商品のご注文・発送に関して
お盆の期間中でもご注文は承ります(電話注文も可能です)
お取り寄せの商品の手配について通常よりお日にちをいただく場合がございます。
お盆前後は運送会社の配送状況によりご希望の日時にお届けできない場合がございます。
出荷後の配送状況にについてはお荷物番号から追跡が可能です。
【佐川急便】 https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
・店舗受取の商品準備について
ご注文いただきました商品につきましては店舗にて手配を行っております。
ご指定の店舗に在庫がない場合は、メーカーからお取り寄せにてご準備させていただいております。
お盆期間中はメーカーが休業中のため、通常よりお日にちをいただく場合がございます。
店舗で準備が出来次第、メールにてご連絡させていただきます。
・物置の工事のご注文に関して
物置・エクステリア工事商品に関し、お盆の期間中に工事が大変込み合ってきております。
商品によっては通常よりお日にちをいただく場合がございます。
誠に恐縮ではございますが何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
【配送・入荷の遅延期間】
2026年8月3日(月)～2026年8月16日(日)
※期間内のご注文いただいた商品には、通常よりお日にちをいただく場合がございます。
【リフォーム・ハウスクリーニングについて】
お盆の期間中もリフォーム・ハウスクリーニングのお見積りページからのご依頼を受け付けております。
・リフォーム・ハウスクリーニング・物置の施工日に関して
お見積りのご希望の場合は、リフォーム・ハウスクリーニングの商品よりご依頼ください。
お盆の期間中はのお問い合わせ、現地調査、施工はご希望に添えない場合がございます。
※物置については、現地調査・お見積りは行っておりません。
・リフォーム・ハウスクリーニングの問い合わせに関して
マイページからの「リフォームご相談」フォームからのお問い合わせ、ご連絡につきましては対応いたします。
お盆の期間中は問い合わせ内容によっては、8月17日以降の回答になる場合がございます。
・エアコンの工事について
お盆の期間中はの施工はご希望に添えない場合がございます。